Программа для постоянных клиентов

Категории клиентов

Определяются по первому выполненному показателю - достижения суммы выкупленных заказов или их количества. Категория обновляется каждый раз, когда вы успешно получаете свой заказ. О добавлении в категорию или изменении текущей категории мы информируем вас по смс, спустя примерно час, когда вы получаете свой заказ.

Новые заказы (которые вы только оформили), заказы "в пути" или заказы, отправленные "на возврат" не влияют на категорию клиентов. Учитываются только заказы, которые вы получили. Вашу текущую категорию вы можете узнать на странице категория клиента в персональном разделе.

Выгода постоянного клиента

Специальное предложение

Наследуется от категории к категории (VIP клиент получает все, что доступно для "младших" категорий). Размер выгоды вы видите в каждом разделе каталога или в корзине после авторизации.

Выбор повышенной персональной скидки для "старших" категорий на разновидность протеина и на раздел каталога - на странице категория клиента в персональном разделе. При переходе в соответствующие категории будут доступны специальные формы для дополнительной скидки.

Накопительная скидка

На все товары, кроме товаров из "Специального предложения" действует вечная накопительная скидка (вне зависимости от того как давно вы покупали последний раз). Размер выгоды вы видите в каждом разделе каталога или в корзине после авторизации.

Доставка

Дисконт на доставку в зависимости от категории. На странице оформления заказа вы увидите сколько составила ваша выгода в рублях (при оформлении заказа). 

Розыгрыш подарков

1. Розыгрыш устраиваем каждый квартал в первый день нового квартала;
2. Победителям дарим промо-коды на сумму, соответствующую категории клиента (отправляем по смс и е-майл);
3. Отдельно регистрироваться нигде не нужно - допускаются все, кто совершил заказ в течении текущего квартала;
4. Победителей в каждой категории определяем случайным образом, оперативно публикуем результаты;
5. Победитель публикует отзыв о нас на яндекс.маркете и присылает нам фотографии себя и подарка :)

Обратите внимание

Для определения категории клиента мы используем данные нашей 1С:ERP, которая достоверно знает все о ваших заказах и их статусах. В некоторых случаях данные личного кабинета сайта и фактически полученные заказы могут отличаться.

Если ранее вы совершали заказы с аккаунтов, зарегистрированных на разные e-mail - напишите нам список ваших ящиков электронной почты. Мы объединим эти заказы и пересчитаем вашу категорию. Сделать это можно любым удобным способом связи, который найдете на странице контакты.

Если вы обнаружили, что что-то не работает - не сердитесь и сообщите нам об этом. Мы занимаемся окончательной отладкой сервисов программы.

Дополнения и пожелания, пожалуйста, оставьте в анкете - учтем при последующих доработках.